（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。"

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

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